Tuyển 5 Nhân viên Kinh doanh du lịch quốc tế (Sale Tour du lịch Outbound)

1- Mô tả công việc nhân viên Sale tour đầy đủ và chi tiết nhất

a Khai thác, tìm kiếm khách hàng mới

Nhân viên sale tour thực hiện tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng bằng cách đi khảo sát thị trường hoặc liên hệ qua điện thoại. Công việc này sẽ giúp nhân viên sale tiếp cận tối đa nguồn khách hàng tại thị trường du lịch đang phụ trách.

Khi tiếp cận được khách hàng, sale tour sẽ tiến hành giới thiệu các dịch vụ du lịch của công ty như: chương trình du lịch, bán vé máy bay, cho thuê xe,… nhằm thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Trong quá trình tư vấn, người bán hàng cần phải thu thập các thông tin như địa chỉ, nhu cầu,…của khách hàng từ đó đưa ra phương án tối ưu nhất.

Bên cạnh việc tiếp cận khách hàng thì nhân viên sale tour còn chịu trách nhiệm về tính hiệu quả trong việc khai thác nguồn khách hàng. Bao gồm doanh số, doanh thu và mức độ trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.

b Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ

Ngoài nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng mới thì nhân viên sale tour còn phải phụ trách việc chăm sóc, giữ liên lạc với khách hàng cũ. Mục đích là tìm hiểu nhu cầu của khách, quảng bá sản phẩm dịch vụ mới. Khi phát hiện khách có ý định du lịch thì tiến hành tư vấn, thuyết phục họ sử dụng lại dịch vụ của công ty.

Cách duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ được nhiều seller sử dụng đó là gọi điện hỏi thăm, chúc mừng sinh nhật, chúc các dịp lễ tết và tặng quà khuyến mãi. Tuy đây là những điều nhỏ nhặt nhưng nó sẽ tạo được thiện cảm đối với khách hàng.

c Nghiên cứu xây dựng tour du lịch, tư vấn và bán tour cho khách hàng

Nhân viên sale tour không chỉ là người bán các chuyến du lịch mà còn phải tham gia vào quá trình nghiên cứu xây dựng tour du lịch. Họ sẽ thu thập các thông tin liên quan như nhu cầu của khách hàng, thông tin về điểm đến, nhưng lưu ý khi tham quan,…

Trong quá trình tư vấn cho khách thì nhân viên sale tour cần linh hoạt thay đổi một vài điểm trong tour để đáp ứng nhu cầu của hành khách và thuyết phục họ mua tour. Đồng thời họ còn phải đứng ra giải quyết các vấn đề phát sinh trong chuyến du lịch mà họ phụ trách.

d Một số công việc liên quan khác

Tùy vào nơi làm việc mà sale tour còn phụ trách các công việc khác như:

Xác định thị trường mục tiêu, chịu trách nhiệm phát triển thị trường theo sự phân công và đề xuất phương án kinh doanh phù hợp.
Đề xuất giải pháp, phương hướng khai thác tối đa các nguồn khách hàng tiềm năng.
Báo cáo công việc định kỳ cho ban lãnh đạo.
Hỗ trợ kế toán theo dõi, xử lý và thu hồi công nợ của công ty.
Khi cần thiết có thể sẽ qua bộ phận khác hỗ trợ để hoàn thành mục tiêu kinh doanh đã đề ra.

2- Thời gian, nơi làm việc

7h/ 1 ngày, Sáng 8h-11h30, chiều 13h30- 17h

Nơi làm việc : Căn thương mại 313 Toà nhà CT1 Gelexia Riverside ngõ 885 Tam Trinh, Quận Hoàng Mai Hà Nội

3- Chế độ :

Lương cứng, BHXH, thưởng doanh số, các khoá học nghiệp vụ công ty tài trợ, các chế độ khác

Nộp hồ sơ qua Email : tournuocngoai.vn@gmail.com

Zalo: 0858638866